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Service-Portal - BEIM Kauf
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Service-Portal microspot.ch |
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Gerne präsentieren wir hier unsere Dienstleistungen. Zudem finden Sie alle Links für Ihre Fragen vor, während oder nach Ihrem Einkauf. |
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BEIM Kauf |
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Garantie
• Garantiedauer
• Garantiebestimmungen
• Garantieschein
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Ihr Sorgenfrei-Paket!
• Garantieverlängerung
• Transportgarantie
• IT-Heimsupport
• Heimlieferung
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Zahlungsarten
• Finanzierung
• Rechnung Firmenkunden
• Rechnung Privatkunden
• Kreditkarten/ Postfinance
• Vorauszahlung
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Versandkosten
• Versandkosten nach Gewicht
• Gratislieferungen
• Abholstellen
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Garantie |
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Garantiedauer
Die Garantiefrist beginnt zum Zeitpunkt der Auslieferung. Bei einer allfälligen Wartezeit bis zur Auslieferung läuft die Garantiezeit noch nicht.
Deshalb kann es sein, dass bei Teillieferung mehrerer Artikel einer Bestellung, die Garantiezeiten nicht für alle Geräte exakt ab dem gleichen Datum starten!
Garantiebestimmungen
Für alle Bestellungen gelten die Garantiebestimmungen von microspot.ch. Sie finden diese in den
AGB’s, Kapitel 11 und 12.
Garantieschein
Der Lieferschein gilt als Garantieschein. Sämtliche Servicestellen akzeptieren diesen Garantieschein. Bitte bewahren Sie diesen sorgfältig auf.
Sollte gleichwohl einmal eine Servicestelle die Gültigkeit der Garantie ablehnen, dann helfen wir Ihnen gerne. |
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Ihr Sorgenfrei-Paket! |
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Garantieverlängerung
microspot.ch verlängert Ihnen die Herstellergarantie um 24 Monate – zum unschlagbaren Tiefstpreis schon ab CHF 29.-! Die Garantieverlängerung kann nur zum
Zeitpunkt des Kaufs abgeschlossen werden.
Wir wünschen es Ihnen nicht – aber technische Geräte können auch mal einen Defekt aufweisen. In diesem Fall übernehmen wir das komplette Reparaturhandling
und alle anfallenden Reparaturkosten für Sie. Sollte ein Gerät nicht mehr reparierbar sein, so erhalten Sie ein neues – während der ganzen Garantie - und
Garantieverlängerungszeit.
Die Garantieverlängerung wird je nach Artikel entweder mit der Option "Send-In" oder "Pickup" abgeschlossen. Bei der Option "Send-In"
senden Sie das defekte Gerät an eine speziell definierte Postadresse ein. Die
Option "Pickup" beinhaltet zusätzlich die Abholung des defekten Gerätes. Bei beiden Optionen wird das reparierte
oder ausgetauschte Gerät schnell und bequem zu Ihnen nach Hause gebracht.
Transportgarantie
Beim Kauf können Sie optional für wenig Geld Ihre ganze Bestellung gegen Transportschäden und -verluste absichern. Egal was passiert – microspot.ch regelt
Ihren Schadensfall schnell und unkompliziert. Bei einer Lieferung ohne Transportgarantie sind Transportschäden oder -verluste nur begrenzt versichert.
Die Maximalbeträge variieren zwischen den Transportfirmen stark.
IT-Heimsupport
Unsere Partnerfirma Sabtec GmbH bietet jeglichen Support für IT-Produkte bei Ihnen zu Hause – beste Qualität zum Tiefstpreis in der ganzen Schweiz.
Im Handumdrehen ist Ihr PC neu konfiguriert, Software installiert, ADSL und WLAN eingerichtet, ein Netzwerk errichtet oder die neuste Virensoftware installiert.
Exklusiv bei microspot.ch: Der Techniker kommt gratis zu Ihnen nach Hause. Bei einem Einkauf in den Warengruppen Notebook, Desktop, Monitore,
Drucker/Scanner und Netzwerkgeräte schenkt Ihnen microspot.ch einen Gutschein im Gegenwert der Fahrtpauschale von CHF 45.- (Gültigkeit des Gutscheins: 2 Monate
ab Lieferscheindatum).
Heimlieferung
Alles was Sie bei microspot.ch bestellen wird Ihnen bequem vor die Haustüre geliefert. Sollten Sie einmal nicht zu Hause sein, dann finden Sie in Ihrem
Briefkasten alle Informationen zur Vereinbarung einer Zweitlieferung, einer Lieferung an eine andere Adresse oder einer Abholung an einem Logistikstandort
in Ihrer Nähe. |
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Zahlungsarten |
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Details zu unseren Zahlungskonditionen
finden Sie hier. Bei microspot.ch können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen.
Diese wählen Sie bitte im Zahlungsvorgang direkt im Shop aus. Beachten Sie, dass gewisse Zahlungsmittel an Zusatzkonditionen gebunden sein können. microspot.ch
kann nach erfolgter Adress- und Bonitätsüberprüfung einzelne Zahlungsarten für einzelne Kunden nicht anbieten.
Finanzierung
Bequem in 4 Raten bezahlen innerhalb von 1 Jahr: Sie bezahlen die erste Rate erst 1 Monat nach Warenlieferung. Die weiteren Raten sind dann nach 4, 8 und 12 Monaten zur Zahlung fällig. Beachten Sie bitte, dass wir uns eine vorgängige Bonitätsprüfung vorbehalten. Der maximale Warenwert der Bestellung für Ratenzahlung beträgt derzeit CHF 2'500.-
Rechnung Firmenkunden
Gerne beliefern wir Firmen und öffentliche Institutionen gegen Rechnung. Sie müssen dazu vorgängig einmalig einen entsprechenden
Antrag an microspot.ch stellen.
Bei Mehrwertsteuer-Befreiung kontaktieren Sie uns bitte vorgängig per
E-Mail.
Rechnung Privatkunden
Sie können bei microspot.ch gegen Rechnung bezahlen. Rechnungs- und Lieferadresse müssen gleich sein. Die Rechnung wird Ihnen nach Warenlieferung per Post zugestellt.
Beachten Sie bitte, dass wir uns eine vorgängige Bonitätsprüfung vorbehalten. Der maximale Warenwert der Bestellung gegen Rechnung beträgt derzeit CHF 2'500.-
Bei Mehrwertsteuer-Befreiung kontaktieren Sie uns bitte vorgängig per
E-Mail.
Kreditkarten / Postfinance
microspot.ch akzeptiert alle gängigen Kreditkarten und natürlich auch die Postcard. Besonders preiswert kaufen Sie mit der Coop SupercardPlus ein.
Diese Zahlungsart ist sehr schnell, sicher und komfortabel. Ihre Bestellung wird sofort nach dem Okay des Kartenanbieters bei uns ausgelöst.
Vorauszahlung
Sie wählen die Zahlungsart Vorauszahlung und bezahlen den vollen Bestellwert im Voraus. Sobald wir das Geld von Ihnen erhalten haben, lösen wir die Bestellung in
unserem Lager oder bei unserem Lieferanten aus.
Diese Zahlungsart ist preisgünstig und einfach. Beachten Sie aber, dass aufgrund des Überweisungsprozesses via Bank/Post einige Zeit bis zur Bestellung Ihrer
Ware vergehen kann. Die gewünschten Artikel können in dieser Zeit nicht für Sie reserviert werden. Bei knapper Warenverfügbarkeit kann es vorkommen, dass Ware
mit dem Status "an Lager" bis zur Bestellungs-Auslösung nicht mehr sofort auslieferbar ist. |
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Versandkosten |
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Versandkosten nach Gewicht
microspot.ch ist bestrebt, die Verkaufspreise der angebotenen Artikel mit grösstmöglicher Transparenz auszuweisen. Bei uns kaufen Sie also nicht die Katze
im Sack – wir verstecken keine Gebühren oder rechnen solche in den Preis ein! Die Versandkosten berechnen sich nach dem Gesamtgewicht einer Bestellung.
Deshalb weisen wir diese auch nicht beim Einzelartikel aus, sondern erst im Warenkorb. Die
aktuellen Versandkonditionen weisen wir offen und transparent aus. Darin sind sämtliche Logistikkosten enthalten.
Gratislieferungen
Einzelne Artikel liefert microspot.ch gratis zu Ihnen nach Hause. Diese sind immer deutlich mit dem Vermerk
"Gratislieferung" versehen.
Auch hier verzichten wir auf versteckte Umwälzungen auf den Verkaufspreis. Gratislieferungen sind immer durch unsere Lieferanten oder als Promotion von microspot.ch
finanziert. Gratislieferungen beziehen sich ausschliesslich auf Einzelprodukte. Kaufen Sie also z.B. einen LCD-TV mit Gratislieferung und
gleichzeitig einen DVD-Player ohne Gratislieferung, dann verrechnen wir Ihnen nur die Versandkosten für den DVD-Player.
Abholstellen
microspot.ch liefert aus verschiedenen Lagerstandorten direkt zu Ihnen nach Hause. Dies ist die komfortabelste, schnellste und umweltfreundlichste Lösung.
Wir verzichten auf Abholstellen, nicht zuletzt weil dies erheblich Mehrkilometer mit Privatautos zur Folge hätte. Die höheren Strukturkosten unsererseits
(Standort, Personalkosten etc.) hätten zudem höhere Verkaufspreise zur Folge. |
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